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一面迟到的锦旗

时间:2014-07-02    来源:华源集团    字体显示: 默认     阅读:次

 

一面迟到的锦旗
2014年6月7日一位业主带着印有“热情服务,心系业主”的锦旗来到怡和山庄管理处,将锦旗送到了王经理手中。这面锦旗表达了对大家华源物业人的充分认可和肯定。这位业主满含热泪用颤抖的声音一遍又一遍的重复着“谢谢,谢谢你们!真的很感谢你们给我母亲第二次生命……”
时间回到2013年9月的那一天,维修师傅们像往常一样在院子里忙碌着,秩序维护员班长许德华带领班员对小区的外围环境进行巡查并检查出入小区的车辆,就在这个时候,他们忽然发现2号楼5单元103室的窗户外浓烟滚滚,他们火速赶到103室,边拍打门边呼喊,里面却毫无动静,这让他们的心里更加的着急了。这时,客服人员林通也和业主取得了联系,并征得业主的同意找开锁企业将房门打开,同时联系120进行急救。在打开房门的那一瞬间,迎面而来那股刺鼻的浓烟让他们根本无法进入房间,但情况危急,维修班长舒远武和秩序维护员李长江不顾个人安危,捂着口鼻冲进了屋内,关闭了煤气阀门,切断电源并打开了窗户,这才隐约看到躺在地上的老阿姨,她已口吐白沫昏迷不醒,此时救护车和她的女儿也随即赶到,将老人送上救护车。经了解,老阿姨将锅烧干,准备关火时昏倒在地,就这样滚滚的黑烟和煤气味儿弥漫了整个房间。在事故发生的第一时间,华源人用他们的责任心和实际行动,把事故的损失减少到最低,杜绝了更大安全事故的发生,诠释了“服务”的真谛。

       其实,付出也是一种快乐,一种满足!这样的例子,在物业企业还有很多很多,有这样优秀的团队,大家有理由相信:华源物业人能用大家真诚的付出和热情的服务,赢得广大业主对大家更多的信赖以及对大家工作的支撑和理解,从而更好地维护华源集团的品牌。

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